מדיניות פרטיות

AutoBooking מספקת כלי לתיאום וניהול תורים עבור נותני שירות, לרבות מרפאות. מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע עשויים להיות מעובדים, לאילו מטרות, ואל מי ניתן לפנות.

1. מידע שעשוי להיאסף

• שם, מספר טלפון, פרטי התקשרות ותוכן הודעות שנשלחות לצורך תיאום תור.
• מועד תור, סטטוס אישור או ביטול, תזכורות והיסטוריית תורים רלוונטית.
• פרטי בית העסק, זמינותו ופרטי אנשי קשר מטעמו.
• מידע טכני ואירועי מערכת הנדרשים לתפעול, אבטחה ואבחון תקלות.

השירות אינו מיועד לאיסוף אבחנות רפואיות, תוצאות בדיקות או מידע רפואי מפורט באמצעות צ'אט. אין לשלוח מידע רפואי רגיש שאינו נחוץ לתיאום התור.

2. מטרות השימוש

תיאום, שינוי וביטול תורים; בדיקת זמינות; משלוח אישורים ותזכורות; תקשורת עם בית העסק; אבטחת השירות וטיפול בתקלות ובפניות.

3. גורמים המעורבים בעיבוד

בהתאם לאופן החיבור בפועל, המידע עשוי לעבור דרך WhatsApp/Meta או ספק WhatsApp אחר, שירותי תשתית והודעות כגון Twilio, וכן Google Calendar, Google Sheets ושירותי אחסון ותפעול. העברה או אחסון מחוץ לישראל עשויים להתרחש בהתאם לספק ולתצורת השירות.

4. אחריות בית העסק

בית העסק שמשתמש ב-AutoBooking עשוי לקבוע את מטרות עיבוד המידע של לקוחותיו. בקשות הנוגעות לרשומות תור של בית עסק מסוים עשויות לדרוש גם טיפול או אישור מצדו.

5. שמירה ואבטחה

המידע יישמר ככל שנדרש למתן השירות, לתפעול, לטיפול בפניות ולעמידה בחובות החלות לפי דין. תקופות השמירה בפועל תלויות בהגדרות בית העסק ובמערכות המחוברות. נעשה שימוש באמצעי הגנה בהתאם לתצורה בפועל, אך אין מערכת חסינה לחלוטין.

6. זכויות ובקשות

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן מידע לא מדויק או לבקש מחיקה, בכפוף לדין, לזיהוי המבקש ולחובות שמירה החלות. לפרטים ראו מחיקת מידע.

7. יצירת קשר ושינויים

לפניות בנושא פרטיות: ilyaglr77@gmail.com. ייתכנו עדכונים למדיניות, והגרסה העדכנית תפורסם באתר זה.